Simple Different etika
A "felhasználó az első" megközelítés
A SimDif mögött álló Simple Different etikájának része az, hogy irányítsa a felhasználókat a webhelyek készítése során. A SimDif célja, hogy ösztönözze a felhasználókat olyan tartalom létrehozására és rendszerezésére, amelyet olvasóik látni szeretnének: ez a legjobb módja egy webhely felépítésének a Google számára.
A SimDif-et nem olyan terméknek képzelték el, amelyet az emberek még azelőtt megvásárolnának, hogy esélyük lett volna megérteni.
Üzlet és etika, furcsa pár?
Attól függ, melyiket helyezik el előbb. Egy online szolgáltatás létrehozásakor, ha a profitot helyezik előtérbe, annak gyakran sztereotip hatása lesz, mivel a teljes felhasználói élmény arra épül, hogy az embereket fizetésre késztesse.
Jól ismert példa arra, hogy a közösségi hálózatok és az e-kereskedelmi oldalak hogyan használnak cookie-kat. Ezeket a szolgáltatásokat eredetileg arra tervezték, hogy információkat gyűjtsenek a felhasználóikról, profilokat készítsenek róluk és kémkedjenek online viselkedésük után. A Facebook üzleti modellje például azon alapul, hogy eredményeiket továbbértékesítik marketingcégeknek és hirdetőknek.
Napjainkban az európai szabályozások ösztönzésére a vállalkozásoknak el kell helyezniük egy gombot a weboldalukon, hogy a felhasználó elfogadja ezeket a sütiket, amikor megérkezik az oldalra. De azt is tudjuk, hogy a legtöbben nem értik ezen sütik célját, vagy azt, hogy mit fogadnak el a gombra kattintva.
A szolgáltatás elhelyezése a profit előtt
A felhasználó-első megközelítést előnyben részesítő online szolgáltatás gyakran összeegyeztethetetlen a kockázati tőkebefektetők elvárásaival.
Az internetes iparágakat gyakran olyan szolgáltatások sikerei jelképezik, amelyek arra épülnek, hogy kihasználják felhasználóik tudáshiányát, és nagyon ritkán hasznosságuk nyilvános elismerésére.
Az alternatíva létezik. Egy új szolgáltatás létrehozásakor alapvető szándék lehet a felhasználók és az élményeik minőségének képviselete.
Azok a szolgáltatások, amelyeket a felhasználók tiszteletteljesnek, segítőkésznek és előnyösnek ismernek el, fokozatosan szilárd vállalkozásokká alakulnak. Ily módon az üzlet és az etika jól együtt tud működni.
Ha az etikát az üzlet elé helyezi, van egy szilárd és kölcsönösen előnyös alternatíva
A szolgáltatásokat úgy lehet megtervezni, hogy azok segítsenek, értéket biztosítsanak az ügyfél számára. Ez a bizalom kiépítéséről és a folyamatos együttműködés elősegítéséről szól.
Jó eszközöket lehet létrehozni anélkül, hogy mohón gyűjtenénk és megosztanánk a felhasználói információit,
Jó gyakorlat például az ügyfelek személyes adatainak törlése, ha és amikor úgy döntenek, hogy nem használják tovább a szolgáltatást.
A lehető legtöbb felhasználó adatainak tárolása sajnos vállalati kultúrává vált. Nemcsak a következő e-mail spam kampány alapja, hanem a "hackerek" is ezt keresik.
Amikor az ügyfelek fogadásáról, a tanulási ütemük tiszteletben tartásáról és személyes adataik védelméről van szó, az ember hamar rájön, hogy a jó szándék nem mindig elég.
A felhasználókat tiszteletben tartó hasznos szolgáltatás felépítése a tervezési és írási módokon kezdődik.
Sok webhelykészítőt úgy terveztek, hogy maximalizálja az eladásokat és az árrést
Hogyan válik mérgezővé a „nyereség az első” stratégia a jövőbeli weboldal-tervezők számára.
A legtöbb egyszerűsített webhely-készítő szolgáltatás úgy van beállítva, hogy gyorsan eladják a legtöbb ember szerint jó webhely ötletét.
Nyomják a kezdőket, akik még nem kapták meg a lehetőséget, hogy megértsék, mi is az a weboldal, hogy minél előbb fizessenek.
A marketingorientált webhely-készítők általában egy sor trükköt alkalmaznak, amelyek sajnos általánossá váltak:
• Kezdje a felhasználókat egy előre elkészített webhelysablon kiválasztásával.
Ezt a tartalom felépítésére, illetve a leendő olvasói igényekre és elvárásokra való tekintet nélkül javasoljuk. Még akkor is, ha ezek a tulajdonságok egy jó weboldal alapvető tulajdonságait képezik. Ironikus módon a leghíresebb weboldal-készítők még a tartalom megőrzésére szolgáló sablont sem engedik megváltoztatni: az egész oldalt újra kell építeni.
• A felhasználók felkérése, hogy elsőként döntsenek egy nagy és gyönyörű fejléckép kiválasztására összpontosítva.
Lenyűgöző ez a nagy fotózás. De ezt a képet nagy valószínűséggel lecserélik egy kevésbé tökéletesre, jobban igazodva az oldal témájához. Egy téma, amihez talán nem is kell ekkora fotó?
• Elhitetni a felhasználókkal, hogy webhelyük minősége az általuk megvásárolható kiegészítőktől függ.
Az eladási késztetés itt ismét csökkenti annak esélyét, hogy megmutassa a tartalom minőségének és szervezettségének fontosságát a Google és az oldal látogatói számára.
• Elhitetni velük, hogy saját domain név megvásárlása "most!" létfontosságú.
Ahelyett, hogy gondolkodási időt és megfelelő útmutatást adnánk nekik. Általában egy kis időbe telik a megfelelő név kiválasztása.
• Azt javasolja, hogy a SEO csak a metaadatokban szereplő kulcsszavak listájáról szól,
ahelyett, hogy a webhelyoptimalizálás valóságát hangsúlyoznák. Például témánként egy oldal használata és a megfelelő cím kiválasztása minden oldalhoz sokkal fontosabb, mint a kulcsszavak címkéi.
Ezek csak a legklasszikusabb példák. Már most látható, hogy ezek a szolgáltatások nem a segítségnyújtásra, hanem elsősorban az eladásra hivatottak. Vannak, akik ezt a felhasználók bizalmának megsértésének tekinthetik.
